Решение мирового судьи судебного участка № 28 района Царицыно г. Москвы по гражданскому делу № 02-0060/28/2019. Апелляционным определением решение мирового судьи отменено. По делу принято новое решение, которым исковые требования удовлетворены.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Суд в составе председательствующего мирового судьи судебного участка № 28 района Царицыно г. Москвы Т.А.А., при секретаре К.Е.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-60/19 по исковому заявлению В.М.Е. к ФГУП «Почта России» о взыскании денежных средств, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец В.М.Е. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании денежных средств, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование заявленных требований Истец указывает, что на его имя, по адресу места регистрации с торговой площадки AliExpress, было отправлено почтовое отправление с мобильным телефоном ****, предварительно оплаченное с расчетного счета истца. Почтовому отправлению присвоен идентификационный номер ****, однако до настоящего времени почтовое отправление не доставлено в место назначения. ФГУП «Почта России» не обеспечило сохранность вышеуказанного почтового отправления, поскольку, согласно информации, размещенной на официальном сайте ФГУП «Почта России» в разделе «отслеживание почтовых отправлений», последнее известное местонахождение почтового отправления — Покинуло сортировочный центр 111974, Москва (****). На неоднократные обращения истца с заявлениями на розыск почтового отправления ****, ответов на обращения не последовало. Поскольку филиалом ФГУП «Почта России» были ненадлежащим образом исполнены обязательства по оказанию услуг связи, Истцу были причинены убытки в сумме 7 532,11 руб. в размере стоимости утерянного отправления, нарушены права Истца, как потребителя, причинены моральные и нравственные страдания, кроме того, истцом в связи с подачей искового заявления были понесены судебные расходы, выраженные в обращении за юридической помощью, составлении претензии и искового заявления, что подтверждается распиской и копией договора возмездного оказания юридических услуг. Просит взыскать с ФГУП «Почта России» стоимость утраченного телефона в размере 7 532,11 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной суммы.
В представленных возражениях на исковое заявление Ответчик указывает, что Истцом был приобретен товар на сумму 7 532,11 руб., отправитель направил в адрес Истца международную посылку, в которой предположительно находился товар. Согласно п.1 ст. 5 Всемирной почтовой конвенции, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. На основании Всемирной почтовой конвенции в случае утраты, полного, частичного хищения или повреждения вложения, необоснованного возврата, право на получение возмещения принадлежит отправителю. Исходя из отчёта об отслеживании отправления с сайта ****, Отправителем почтового отправления № **** является Aliexpress, соответственно, данный отправитель понес расходы по пересылке международного почтового отправления. Истцом не представлен отказ отправителя в его пользу, таким образом, в данном случае, право на судебную защиту в связи с ненадлежащим оказанием услуг почтовой связи принадлежит отправителю — пользователю услуг почтовой связи, вступившему в договорные отношения с оператором почтовой связи и оплатившему оказанные ему услуги. При этом, Истец вправе требовать возврата денежных средств от продавца товара, которому он перечислил денежные средства. Истец не вступал в договорные отношения с Ответчиком: не заказывал и не оплачивал оператору почтовой связи услуги по приёму, пересылке, доставке (вручению) почтовых отправлений, не может быть надлежащим Истцом по данному делу и не вправе требовать взыскания денежных средств. Кроме того, Истцом не представлена почтовая квитанция, опись вложения, доказательства оплаты за пересылку почтового отправления, размер объявленной ценности и тарифной платы, а также подтверждения того, что продавцом был направлен ему именно тот товар, который указан в исковом заявлении. Стоимость оказанных юридических услуг не соответствует степени сложности рассматриваемого дела, объёму действий, совершенных исполнителем, и не является разумной, поскольку подготовка искового заявления не потребовала от представителя высоких трудозатрат, как и подготовки большого количества документов и доказательств, кроме того, из договора об оказании услуг невозможно установить, по какому предмету, и в отношении какого лица составлены претензия и исковое заявление, в связи с чем заявленное требование не подлежит удовлетворению. Истцом не указано, какие нравственные или физические страдания им перенесены, не представлены доказательства претерпевания им физических или нравственных страданий, не доказано наличие причинно-следственной связи между ними (страданиями) и действиями Ответчика, отсутствует обоснование конкретной суммы, в связи с чем требования о взыскании морального вреда удовлетворению не подлежат. Поскольку ответственность оператора почтовой связи регулируется специальными законами и применение к правоотношениям Закона РФ «О защите прав потребителей» является незаконным. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, а в случае полного или частичного удовлетворения заявленных требований, снизить размер расходов на оплату услуг представителя, сумму морального вреда и штрафа.
Истец В.М.Е. в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме, и пояснил суду, что является надлежащим истцом, оплатил почтовое отправление с мобильным телефоном ****, в связи с чем после оплаты товара права на товар принадлежат ему. Поскольку до настоящего времени почтовое отправление не доставлено в место назначения, а Ответчик не отреагировал на неоднократные обращения истца с заявлениями на розыск почтового отправления ****, и ненадлежащим образом исполнил обязательства перед истцом по оказанию услуг связи, требования истца о взыскании убытков, морального вреда, судебных расходов и штрафа, являются обоснованными. Просит удовлетворить заявленные требования в полном объеме.
Представитель ответчика ФГУП «Почта России» по доверенности Б.В.В. в судебное заседание явился, поддержал представленный отзыв на исковое заявление, просил суд в удовлетворении исковых требований истца отказать в полном объеме, поскольку Ответчик несет ответственность перед отправителем за утрату международного почтового отправления, доказательств того, что отправитель отказался от своих требований в пользу адресата получения отправления – истца, не представлено, таким образом Истец В.М.Е. не является надлежащим истцом по гражданскому делу.
Дело рассмотрено при данной явке по правилам ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Согласно ст. 2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» пользователями услуг почтовой связи, являются граждане, пользующиеся услугами почтовой связи.
В соответствии со ст. 2 ФЗ РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» адресат — гражданин или организация, которым адресованы отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение.
В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Положения о договорах возмездного оказания услуг применяются к договорам оказания услуг связи (п. 2 ст. 779 ГК РФ).
Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) его адресату.
В силу ст. 37 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение тридцати дней.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.
Судом установлено, что Истцом **** года через торговую площадку «AliExpress» путем безналичного перевода с банковской карты была приобретена покупка, стоимостью в сумме 7 199 руб. 12 коп., оплата которой подтверждается выпиской по банковскому счету, представленной Истцом.
Товар продавцом-отправителем был выслан в адрес Истца международным почтовым отправлением (МПО) посылкой с международным почтовым идентификационным номером № ****, однако отправленная продавцом посылка адресату В.М.Е. не доставлена до настоящего времени.
В соответствии с ч. 4 ст. 15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью её правовой системы. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные законом, то применяются правила международного договора.
Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются, в частности, Федеральным Законом РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Федеральным Законом РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации.
При этом ст. 34 Федерального Закона РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
В соответствии с абз. 3 ст. 39 Федерального Закона РФ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» международные почтовые отправления оформляются и обрабатываются в соответствии с международными договорами Российской Федерации.
Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза, конгресс которого в Женеве 12.08.2008 г. принял Всемирную почтовую конвенцию, вступившую в силу с 01.01.2010 г.
Ответственность назначенных операторов — любой государственной или негосударственной организации, официально назначаемой страной-членом для эксплуатации почтовых служб и выполнения относящихся к ним обязательств, вытекающих из Актов Союза, на своей территории (п. 1.8 ст. 1 Конвенции) — за утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью, предусмотрена в статье 21 названной Конвенции, которая не исключает возможности возложения ответственности за утрату почтовых отправлений, как на назначенного оператора страны подачи, так и на назначенного оператора страны назначения, а также не исключает возможности предъявления соответствующих требований, как отправителем, так и адресатом (пункты 10 — 11.2 ст. 21).
Согласно статье 24 названной Конвенции при условии соблюдения права предъявления иска назначенному оператору, который несет ответственность, обязательство выплаты возмещения и возврата тарифов и сборов возлагается, в зависимости от случая, на назначенного оператора страны подачи или назначенного оператора страны назначения.
Аналогичные положения содержались в статьях 21 и 24 ранее действовавшей Всемирной почтовой конвенции (Бухарест, 05.10.2004 г.), утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 08.10.2007 г. N 1366-р.
В свою очередь, по смыслу положений статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи», регулирующих ответственность российских операторов почтовой связи и в силу части 5 этой статьи подлежащих применению к отношениям сторон наряду с международными договорами Российской Федерации, операторы почтовой связи несут обязанность по возмещению убытков, причиненных ими при оказании услуг почтовой связи, в том числе в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления.
Вместе с тем, согласно п.1 ст. 5 Всемирной почтовой конвенции, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
На основании Всемирной почтовой конвенции в случае утраты, полного, частичного хищения или повреждения вложения, необоснованного возврата, право на получение возмещения принадлежит отправителю.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, согласно информации, полученной с официального сайта в интернете ФГУП «Почта России» www.russianpost.ru — отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ****, Отправителем почтового отправления № **** является Aliexpress.
Таким образом, данный отправитель (Aliexpress) понес расходы по пересылке международного почтового отправления, поскольку именно отправителю – пользователю услуг почтовой связи, вступившему в договорные отношения с оператором почтовой связи и оплатившему оказанные ему услуги, принадлежит право на судебную защиту.
Согласно п. 9 ст. 23 Всемирной почтовой конвенции адресат имеет право на возмещение за расхищенное, поврежденное или утраченное заказное отправление, простую посылку или отправление с объявленной ценностью, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата.
Согласно ст. 26 Всемирной почтовой конвенции при условии соблюдении права предъявления иска назначенному оператору, который несет ответственность, обязательство выплаты возмещения и возврата тарифов и сборов возлагается, в зависимости от случая, на назначенного оператора страны подачи или назначенного оператора страны назначения. Отправитель имеет право отказаться от своих прав на возмещение в пользу адресата.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, Истцом не был представлен письменный отказ отправителя (Aliexpress) в его пользу.
В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно части 1 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Вместе с этим, в соответствии с пунктом 1 статьи 400 ГК РФ по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).
В соответствии со статьей 34 Федерального Закона «О почтовой связи» и пункта 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.05 N 221, в их взаимосвязи, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.
Ответственность операторов почтовой связи предусмотрена в случае утраты, порчи (повреждения), недостачи вложения, недоставки или нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иных нарушений установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Операторы почтовой связи не несут ответственность за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Согласно пункту 12 Правил оказания услуг почтовой связи в зависимости от способов обработки почтовые отправления подразделяются на простые и регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные), принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату с распиской в его получении.
В соответствии с пунктом «а» статьи 57 вышеуказанных Правил убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность.
Таким образом, действующими Почтовыми правилами не предусмотрена имущественная ответственность организаций почтовой связи за недоставку простого почтового отправления адресату, что имеет место в данном случае.
Судом установлено, и это обстоятельство не отрицалось истцом в судебном заседании, что почтовое отправление с международным идентификатором № **** было направлено как простое отправление без объявленной ценности и описи вложения, что не является основанием для взыскания убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи, что и просил истец в своих исковых требованиях.
Почтовая квитанция, опись вложения, доказательства оплаты за пересылку почтового отправления, размер объявленной ценности и тарифной платы, а также подтверждения того, что продавцом был направлен ему именно тот товар, который указан в исковом заявлении, суду первой инстанции представлены не было.
Кроме того, как установлено в судебном заседании и не оспаривалось Истцом, последний не вступал в договорные отношения с Ответчиком, не заказывал и не оплачивал оператору почтовой связи услуги по приёму, пересылке, доставке (вручению) почтовых отправлений, в связи с чем Истец В.М.Е. не может быть надлежащим Истцом по данному гражданскому делу.
В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
При таких обстоятельствах, суд полагает, что у истца отсутствовали основания для предъявления требований о возмещении ущерба, связанного с утратой почтового отправления.
Оценив в совокупности представленные доказательства, и применяя приведенные выше нормы материального права, суд приходит к выводу об отсутствии каких-либо нарушений ответчиком прав и законных интересов истца.
Доводы Истца о наличии у него права на судебную защиту и нарушение его прав, как потребителя, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 (в ред. от 29.07.2018 г.) «О защите прав потребителей», поскольку он (В.М.Е.) оплатил почтовое отправление с мобильным телефоном ****, в связи с чем, после оплаты товара права на товар принадлежат ему (Истцу), и он является надлежащим Истцом по данному делу, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, направлены на иное толкование Истцом норм действующего законодательства, в связи с чем они признаются судом несостоятельными. Доводы направлены на переоценку доказательств по делу, что противоречит положениям ст. 67 ГПК РФ.
Кроме того, суд, отказывая в удовлетворении заявленных требований, учитывает, что все расходы, связанные с приобретением товаров, а также их пересылкой были понесены продавцом торговой площадки AliExpress. Доказательств несения истцом – В.М.Е. убытков, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.
Правом уточнить исковые требования истец в силу статьи 39 ГПК РФ не воспользовался. Выход за пределы заявленных требований в силу статьи 199 ГПК РФ не допустим.
На основании вышеприведенного, суд считает, что со стороны ответчика, права истца, как потребителя нарушены не были, и, поскольку основные требования о взыскании денежных средств в качестве компенсации вреда и почтовых расходов удовлетворению не подлежат, то и вытекающие из него требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа также удовлетворению не подлежат, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований В.М.Е. к ФГУП «Почта России» о взыскании денежных средств, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда, штрафа, – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию мирового судьи.